14 mai – 9h00 – 17h00
Objectifs pédagogiques
• Identifier et analyser les situations conflictuelles
• Maîtriser sa propre émotivité dans une situation de conflit
• Traiter positivement les sources de litiges ou conflits
• Prévenir les conflits
Public visé
Tout manager, hiérarchique ou transversal souhaitant prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles
L’intervenante
Isabelle ROBIN, Consultante et Formatrice au sein du cabinet Actiforces
Durée
1 jour de 7h en présentiel (9h à 17h)