Objectifs pédagogiques

• Identifier et analyser les situations conflictuelles

• Maîtriser sa propre émotivité dans une situation de conflit

• Traiter positivement les sources de litiges ou conflits

• Prévenir les conflits

Public visé

Tout manager, hiérarchique ou transversal souhaitant prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles

L’intervenante

Isabelle ROBIN, Consultante et Formatrice au sein du cabinet Actiforces

Durée

1 jour de 7h en présentiel (9h à 17h)